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Datos identificativos del responsable

  • Denominación social: Arqper 
  • NIT: 10191210174
  • Domicilio social en Calle 114ª # 53-17 en Bogotá
  • Email de contacto: hola@arqpershop.com

 Uso correcto del Sitio Web

Esta web es nuestro “espacio y oficina de trabajo” por lo tanto hay unas normas que cumplir para no perjudicar su imagen, objetivo o amenazar su seguridad e integridad.

Para ser específicos:

  • Está prohibido el uso de la web con fines ilícitos o lesivos, o que, de cualquier forma, puedan causar perjuicio o impedir el normal funcionamiento de la misma.
  • No podrás realizar conductas que resulten lesivas de nuestros derechos e intereses, de los demás usuarios, de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar arqpershop.com o impedir la normal utilización o disfrute del mismo por parte de los usuarios.
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CONDICIONES DE VENTA

Disponibilidad de los productos

Arqper Shop informa al Cliente que las unidades disponibles en el sitio web corresponden a las existencias en la bodega. En ningún caso Arqper Shop pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que disponga. Arqper Shop, en casos difícilmente controlables como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, en donde la cantidad en inventario disponible difiera del pedido realizado, Arqper Shop informará al Cliente vía email o llamada de la anulación total o parcial de su pedido, de manera que pueda seleccionar nuevos ítems para su pedido o si el Cliente solicita devolución de dinero, esta se realizará de acuerdo con lo estipulado en “DEVOLUCIONES”

Precios

Todos los precios de los productos son en pesos. NO incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan en “ENVÍOS/ENTREGAS” y deben ser aceptados por el cliente.

Pagos

El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido, los productos más los gastos de envío. Estos valores serían mostrados previamente al Cliente antes de finalizar la compra. Los pagos se realizan a través de PAYU y están sujetos a sus condiciones y protocolos de seguridad. Los clientes pueden utilizar tarjetas de crédito de las franquicias Visa, MasterCard, American Express y Diners, su tarjeta débito a través de PSE y pagos en efectivo como Efecty, Baloto y servibanca.

Si la transacción es rechazada, el Cliente podrá comunicarse directamente con su entidad bancaria para verificar la causa del rechazo. Si el pago es exitoso, el Cliente recibirá un correo electrónico, al email registrado en el formulario de compra. Todas las transacciones estarán sujetas a la verificación del ingreso efectivo en la cuenta bancaria de Arqper Shop y a verificaciones adicionales.

Arqper Shop se reserva el derecho a hacer las validaciones de datos pertinentes a través de PAYU, que demuestren la correcta identidad del tarjeta habiente con el fin de prevenir suplantaciones o fraudes. El pedido no será enviado hasta no ser verificada la información. Aunque Arqper Shop dispone de un sistema de conexión segura para la realización de pagos de todas las compras, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias, así como tampoco de los daños causados a los Clientes por dichas entidades.

En caso de sospecha o comprobación del uso indebido de la pasarela de pagos incluyendo intento de fraude, actividades de “hacking” o intento de violación de los sistemas de seguridad, Arqper Shop podrá iniciar las acciones legales correspondientes. Arqper Shop no asume ninguna responsabilidad cuando el usuario no haya procedido a notificar a las correspondientes entidades financieras de la pérdida, el uso indebido, sustracción o hurto de los instrumentos o información personal conferidos por éstas para realizar transacciones.

El Cliente deberá notificar a Arqper Shop cualquier cargo indebido en la tarjeta utilizada para las compras en el menor tiempo posible para que Arqper Shop pueda realizar las gestiones oportunas.

Exclusión de garantías y responsabilidad

No otorgamos ninguna garantía ni nos hacemos responsables, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:

  • La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web, o de sus servicios y contenidos;
  • La existencia de malware, programas maliciosos o lesivos en los contenidos;
  • El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal;
  • La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
  • Los daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido de la presente página web.

Registro

Es responsabilidad del Usuario cuidar sus datos de ingreso y es además el único responsable de cualquier actividad dentro de su cuenta. Si existe algún tipo de violación de seguridad o identifica que alguien ha accedido a su cuenta, debe de notificarlo inmediatamente a Arqper Shop. Arqper Shop no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan suceder por actos de seguridad.

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la web en la fecha en que se realiza el pedido incluyendo el IVA para transacciones dentro del territorio Colombiano

Arqper se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los servicios ofrecidos en el Sitio Web (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito), pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Propiedad intelectual

Te comprometes a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Arqper Shop

Las marcas, logos, y otros contenidos de Arqper Shop incluidos en el Sitio Web y el servicio ofrecido están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El acceso al Sitio Web no te concede los derechos sobre estos materiales. Queda prohibido utilizar todo el contenido referente a Arqper Shop a menos que se solicite el permiso.

Tus datos de login (acceso) son personales e intransferibles. El sistema es capaz de detectar cuando tu login ha sido compartido con otra persona ajena al curso, en cuyo caso se bloqueará tu login de forma indefinida. Igualmente, está prohibida la reventa de los cursos.

En caso de que se incumpla esta cláusula se cancelará el acceso al curso de forma inmediata, sin reembolso, y se emprenderán las acciones judiciales correspondientes.

Cualquier uso no autorizado previamente, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor, reservándose Arqper Shop el derecho de ejercitar las acciones civiles o penales que correspondan contra los usuarios que vulneren sus derechos de propiedad intelectual, bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual con penas de prisión de hasta 4 años.

Datos sensibles y de menores de edad

Arqper Shop se compromete a dar el uso adecuado y seguro a los datos de niñas, niños y adolescentes menores de 18 años, respondiendo y respetando el interés superior de los niños; así como respetará y dará un manejo adecuado a los datos sensibles, siendo consciente de que ameritan un cuidado especial y sin prejuicio de ninguno de sus derechos fundamentales y entendiendo que los datos sensibles son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico.

La política de tratamiento de información tiene duración indefinida en el tiempo y es publicada a los interesados a partir del día 28 de febrero de 2018. El tiempo durante el cual Arqper Shop hace uso de los datos es por tiempo indefinido o hasta que las personas involucradas lo determinen y depende de las necesidades de la empresa para realizar su actividad. Cuando los datos versen sobre datos sensibles o sobre datos de niñas, niños y adolescentes podrá abstenerse de responder, entendiendo por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo useo indebido puede generar su discriminación.

Si el Cliente ya hacía parte de la base de datos de Arqper Shop, es necesario contar con su autorización para continuar teniendo registro y haciendo uso de sus datos. Si después de 30 días hábiles de recibir este aviso no realiza la acción correspondiente a revocar la autorización se entiende de manera inequívoca y expresa que usted da autorización de mantener su información, lo anterior, conforme a la ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario 1377 de 2013.

Si usted está de acuerdo con lo que dispone esta política y autoriza a Arqper Shop a hacer uso de sus datos personales, tenga presente

esta información para acciones futuras. Si por el contrario, desea que sus datos no sean utilizados por la empresa en ningún contexto, puede comunicarse con la persona anteriormente designada como responsable a través de su correos electrónico.

Derecho de exclusión

Nos reservamos el derecho a denegar o retirar el acceso a la web y a los productos ofrecidos sin necesidad de previo aviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes condiciones de uso.

Modificaciones

Arqper Shop se reserva el derecho de modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones. Es la responsabilidad del Usuario revisarlo de manera periódica para poder identificar cambios. Su navegación en el Sitio Web supondrá la aceptación de cualquier cambio realizado en las Condiciones. Además, Arqper podría incluir nuevos servicios o funciones en el futuro. De ser el caso, tales servicios se verán sujetos a los términos y condiciones especificados en este documento.

Jurisdicción y legislación aplicable

Las Condiciones se regirán por las leyes del Estado Colombiano. Arqper Shop y el Usuario renuncian expresamente a cualquier fuero y se someten a los Juzgados y Tribunales de Bogotá